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ストラップ9月受注締切まで

記事: 誤配送に関するお知らせ

誤配送に関するお知らせ

誤配送に関するお知らせ

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

この度、4月分のWith Meストラップセットについて納品ミスがありました。

お時間をいただく商品にも関わらず、ご注文をいただいた商品が不足しており、ご不安に思われたと存じます。
到着を楽しみにお待ちいただきましたお客様には、大変なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

同様の事態が起こらないよう原因究明と再発防止策を徹底いたします。
再発防止策については、社内にて検討のうえ、後日掲載いたします。

最後にお客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。


COTANTIN代表 井手山 綾花


■お問い合わせ先
COTANTIN
代表者:井手山 綾花
住所:東京都港区芝5-11-14セラヴィK601
mail:info@cotantin.com

お客様には大変なご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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ECサイトリニューアルのお知らせ

ECサイトリニューアルのお知らせ

COTANTINのECサイトをリニューアルしました。 https://cotantin.com 今後もお客様にとってより使いやすいサイトを目指して改善を図ってまいります。 今後ともご愛願賜りますようお願い申し上げます。   COTANTIN

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誤配送に関する対策について

誤配送に関する対策について

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。2024年6月に発生した誤配送について対策を検討し7月より運用を開始いたしました。●原因発送業務においてピッキングと梱包を分けておこなっており、その間での取り違えが発生した。●対策梱包前にピッキング担当者と別の担当者の2名体制で目視確認を行い、取り違えの発生を防ぐ。 また、今回お問い合わせを頂いた際に商品の追跡ができず、はっきりした回答が...

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