返金ポリシー

当サイトでのご返品・返金・交換・キャンセル

当サイトでのご返品・返金

不良品・誤配以外の商品のご返品・返金・交換・注文のキャンセルは承っておりませんので予めご了承ください。

不良品・誤配の場合は、商品お受取日を起算日とし7日以内にカスタマーサポートデスク（チャットあるいはお問い合わせフォーム（https://cotantin.com/pages/contact））までご相談ください。

その後、商品お受取日を起算日とし14日以内にCOTANTINまで発送（ご返送）頂ければ、返金あるいは交換いたします。

なお、不良品・誤配であっても、下記いずれかに該当するケースにおいては、返金対応をお断りし、お品物を返送させていただく場合がございます。

• 事前にカスタマーサポートデスクへのご連絡頂けていない
• お客様の商品お受取日を起算日とし、ご返送品の発送までの日数が14日を超過している
• ご返送品の当社到着日を起算日とした14日間、一度もご連絡がつかない なお、当サイト以外でのご購入品についても、当サイトではご返品・返金を承っておりません。
• 故意の破損が認められる

※ 本ポリシーは、特定商取引法１５条の３ただし書に準拠して策定されています