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お問い合わせの前に、よくある質問をご確認いただくとストラップの発送時期やご注文方法など、すぐに不明点を解消できます。
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商品の引渡時期：
通常ご注文受付の翌営業日*1 より、5営業日以内*2 に発送いたします。
*1 弊社営業日は月曜日から金曜日 (年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休を除く)
*2 ご注文が集中した場合や品切れの場合、お届けが遅れることがございます。また、受注生産品やオーダー商品については、商品ページにお届け時期を別途記載しております。
商品の引渡方法：
弊社指定の配送業者による宅配
返品・不良品・キャンセルについて：
当サイトでのご返品・返金 不良品・誤配以外の商品のご返品・返金・交換は承っておりませんので予めご了承ください。
不良品・誤配の場合は、商品お受取日を起算日とし7営業日以内にカスタマーサポートデスク（info@cotantin.com）までご相談ください。
その後、商品お受取日を起算日とし30営業日以内にCOTANTINまで返送頂ければ、返金あるいは交換いたします。
なお、不良品・誤配であっても、下記いずれかに該当するケースにおいては、返金対応をお断りし、お品物を返送させていただく場合がございます。
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